segunda-feira, 21 de dezembro de 2009

Não são mais como antigamente...

Sexta feira passada meu celular deu defeito, ainda não sei o que foi, mas pelas características me parece que o display queimou. Coisa rara é algum aparelho eletrônico que eu compre apresentar defeito, mas não sei por que cargas d’água já é o terceiro este ano.

Na primeira vez foi meu Ipod, faltando uma semana pra garantia expirar. Pra minha sorte, o atendimento da Apple é coisa de primeiro mundo. Bastou eu ligar pro SAC, informar o ocorrido, e eles me passaram a assistência técnica aqui mesmo perto de casa e em uma semana eu estava com um novo aparelho.

Depois veio o apagão, minha impressora queimou e eu só fui descobrir um mês depois, quando precisei usar pra imprimir um trabalho do curso. Como a garantia já expirou, ainda não procurei uma empresa que conserte. Tenho que resolver isto rápido pra ver se ainda consigo o ressarcimento por parte da Light.

E agora foi meu bendito celular! Ai ai ai ai ai...
Espero ter o mesmo tratamento que tive no caso do Ipod, mas pelas demonstrações de falta de respeito e atenção com o consumidor que tenho tido ... Não sei não.

Assim que o celular pifou procurei pela Nota Fiscal e a garantia, liguei para os nºs da Assistência Técnica mais próxima e nenhum atendeu, então fiz contato com o SAC pelo nº 4004 4000 pra confirmaro telefone e os nºs que a atendente me passou eram os mesmos números que eu já tinha tentado ligar. Só fui conseguir o telefone atualizado entrando no site da Samsung.

Hoje pela manhã levei o aparelho na loja e a quantidade de clientes revoltados com o atendimento da Samsung me deixou de cabelo em pé. Só cliente crítico, reclamando da demora, dos defeitos se repetindo, da falta de informação dos funcionários... Enfim, meu aparelho ficou lá e me passaram um prazo de 7 dias para análise do defeito e 30 dias para me devolverem o aparelho consertado. Vamos esperar torcendo!

domingo, 13 de dezembro de 2009

Dia de festa

Domingo passado foi a apresentação da peça de fim de ano da Palloma, lá no teatro Suassuna, no Colégio Anglo americano.
Minha filha estava uma fofa, como sempre! Tá certo que sou uma mãe coruja, mas ela estava uma graça mesmo! Hoje terá mais uma apresentação, mas desta vez vai ser no teatro da Art Grimberg. Daqui a pouco começaremos a nos preparar.

Chove muito por aqui...